SURYA.CO.ID, KOTA KEDIRI - Badan Perencanaan Pembangunan, Penelitian dan Pengembangan (Barenlitbang) Kota Kediri telah mengkaji dan melakukan survey tingkat kepuasan masyarakat. Upaya itu dilakukan untuk mendukung visi dan misi Wali Kota Kediri dalam mewujudkan Kota Kediri yang unggul dan makmur dalam harmoni.

Kajian dan penelitian dilakukan bekerjasama dengan Universitas Brawijaya dalam penyusunan dokumen Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dan Indeks Minat Baca (IMB).

Sedangkan bersama IAIN Kediri dalam penyusunan dokumen Indeks Kerukunan Umat Beragama (IKUM) serta PT Sucofindo Surabaya dalam penyusunan Indeks Kota Layak Huni (IKLH).

Hasil dari penelitian-penelitian itu telah didesiminasikan kepada organisasi perangkat daerah (OPD), lurah, camat, puskesmas se-Kota Kediri dan perwakilan FKUB di Ballroom Hotel Lotus Garden, Selasa (14/12/2021).

Kepala Barenlitbang Kota Kediri, Chevy Ning Suyudi menjelaskan, hasil masing-masing kajian dan survey sudah sangat baik. "Keempat capaian mengalami kenaikan dari tahun-tahun sebelumnya," ungkap Chevy.

Indeks Kepuasan Masyarakat yang dilakukan pada 72 unit layanan publik dengan responden 10.192 orang dan menghasilkan nilai IKM 2021 rata-rata sebesar 3,51. "Nilai tersebut masuk dalam kategori baik dan mengalami peningkatan 0.03 poin dari tahun sebelumnya, yaitu 3,49," jelasnya.

Kajian kedua Indeks Kota Layak Huni, dengan 384 responden yang tersebar di 3 kecamatan dan memiliki 30 indikator menghasilkan nilai 77,80. Capaian ini juga meningkat dari tahun 2020 yaitu 72,60. "Hasil ini menggambarkan Kota Kediri semakin layak dihuni untuk masyarakat," papar Chevy.

Sedangkan Indeks Kerukunan Umat Beragama dengan nilai 3,97. "Nilai ini termasuk kategori tinggi dan mencerminkan Kota Kediri adalah kota yang kondusif," tambahnya.

Hasil kajian Indeks Minat Baca telah mencapai angka 79,7 (kategori tinggi). Nilai ini melebihi target pada dokumen RPJMD Kota Kediri 2020-2024 sebesar 78,2 dan meningkat dibandingkan 2020 sebesar 73,7.

Chevy menuturkan, akan terus meningkatkan dan memperbaiki unsur-unsur penilaian yang masih kurang. Salah satunya unsur sarana prasarana pada IKM yang memiliki nilai terendah.

"Pemenuhan sarpras ini sudah kita bahas bersama bapak wali kota. Terutama untuk sarana tempat pelayanan publik yang memadai, seperti tempat pelayanan DPMPTSP. Ke depannya kita rencakan apakah akan diperbaiki atau menyewa tempat lain," jelasnya.

Untuk meningkatkan unsur lainnya, seperti waktu penyelesaian, kompetensi pelaksana, perilaku pelaksana, produk spesifikasi jenis pelayanan dan persyaratan pelayanan, sudah ditindaklanjuti agar OPD, kelurahan dan puskesmas dapat memperbaikinya.

Untuk meningkatkan Indeks Kota Layak Huni, dari 30 indikator ada 11 indikator yang memiliki nilai cukup, tahun 2022 mendatang Pemkot Kediri sudah merencanakan perbaikan salah satu indikator, yaitu fasilitas pejalan kaki atau trotoar yang dinilai harus segera diperbaiki.

"Tahun 2022 perbaikan fasilitas pejalan kaki akan kita buat sebagai percontohan fasilitas yang nyaman dan ramah disabilitas," terangnya.

Wali kota juga sudah memberikan arahan untuk setiap pembangunan harus inklusif, dengan mempertimbangkan fasilitas-fasilitas untuk disabilitas. Ada 5 arahan Wali Kota Kediri untuk meningkatkan kinerja OPD.

Yaitu digitalisasi, kolaborasi program atau kegiatan, integrasi, pembangunan inklusif dan inovasi. "Untuk inovasi, di tahun 2022 setiap OPD minimal harus memiliki 1 inovasi dan tahun 2023 setiap bidang minimal harus memiliki 1 inovasi agar kinerja OPD dapat maksimal," jelasnya